一直以来，供电公司紧紧围绕我市工作大局，谋划布局电网建设，为我市经济社会发展和人民生活水平提高提供了坚强电力保障，请孙总为网友们介绍一下今年供电公司在电网发展提速方面都有哪些发展规划。

国网白山供电公司公司始终坚决贯彻落实市委市政府决策部署，超前研究项目储备，适时调整电网规划，坚持立足白山市情和经济社会实际，将电网建设、电力保供置于全市发展大局中落实开展，为“十五五”开篇布局奠定基础。 今年，我们紧盯主网支撑能力补强、配网安全供电可靠性提升，公司计划开展基建类防灾减灾及补短板工程131项，总投资2.61亿元，涉及新建66千伏线路117公里，改造220千伏变电站2座、66千伏变电站7座，消除单线单变运行风险，有效解决长白、临江、抚松等县域电网联络薄弱问题。同时，针对公司产权直供电的老旧小区、单电源高层小区，“一小区一方案”制定改造方案，解决5个老旧小区供电问题，全域配电网联络由68%提升至81%，为我市社会经济发展与广大电力客户可靠供电提供充足保障。

沈白高铁作为国家“十四五”规划重点项目，是推动吉林万亿级旅游产业蓬勃发展、畅通长白山区域交通网络的关键工程。电力保障是高铁顺利投运的关键，请孙总为我们介绍一下区域高铁电力工程建设方面的最新情况。

首先，我们积极践行央企责任，聚焦省委省政府就G331沿边开放旅游大通道沿线基站建设作出的“宽带边疆”战略部署，主动作为，攻坚克难，计划投资2000万元，通过采取回购用户产权线路方式，破解穿越复杂区域路径难题，全力做好配套电网建设。预计8月末，将全面完成G331公路沿线8个基站点位及高铁沿线73个基站点位的电源施工，有力保障沿线网络信号供给，以坚强可靠供电促进地区振兴、边疆繁荣。 同时，我们全面贯彻工作要求，“项目长”负责靠前对接白山地区50户稳增长重点企业和21项重大项目用电，通过“项目长”服务小组，超前排摸重大项目有用电需求，提前35天完成66千伏参花主变扩建工程，全力满足农夫山泉扩容用电需求。

咱们供电公司为广大电力客户提供了这么多优质、便捷、高效的服务，那么如何能够在办电过程中更省钱，孙总为我们再详细的解读一下。

近年来，公司严格落实“三零”“三省”政策，助力企业用电降本增效，投资政策落实100%。2025年，公司计划完成“三零”“三省”服务投资4000万元。 今年以来，已经实现全市范围内160千瓦及以下各类民营企业用电免费接入全覆盖，将单户式居民充电桩、电采暖新装纳入“三零”服务范围，推动新能源汽车产业高质量发展，累计节约客户办电成本1186万元。在“三省”服务方面，对省级及以上各类园区、电动汽车充换电设施、电能替代项目等大中型企业客户投资建设电源线路至客户红线，累计节约客户办电成本215万元。

我们都知道，多年来供电公司一直秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，全方位满足客户多样化用电需求。那么在提高服务便利度等方面，我们供电公司都有哪些举措和成效？

近年来，公司不断创新服务模式，提升供电服务品质，从配网改造、装表接电、抄表收费等方面入手，精准响应客户诉求。 一是优化抢修机制。积极治理“低电压”台区及“卡脖子”线路，不断提升电能质量。严把计划停电审批关，切实推进配网综合检修和不停电作业应用，提升抢修复电实效。优化“网格化”抢修布点和资源配置，提高故障停电处置响应速度。 二是精简办电流程。严格业扩报装全流程管控，落实“一口对外”“一次性告知”工作要求，持续压缩办电时限。推广升级“高效办成一件事”，加快推进线上服务渠道升级，做到报装容量2000千伏安及以下10千伏普通电力客户现场答复供电方案，“三零”服务全过程办电时间压缩至15个工作日以内。 三是提升客户感知。深化“三网共建”，强化与村委会、社区、园区相适应的供电服务网格建设，覆盖微信群1025个、台区4037个，确保涉电问题迅速响应、实时受理、妥善办结。 四是设置专家坐席。全面开展优质服务“百日攻坚”行动，坚决纠治服务领域突出问题。与政府相关部门沟通，设置12345电力专家坐席，开启7*24小时专家值班模式，有效降低了12345工单的下派数量与诉求升级风险。 截至7月末，公司发生95598投诉1件，百万户发生数全省排名第1位；系统95598业务处理满意率99.92%，全省排名并列第3位。

好的，感谢孙总做客我们访谈直播间，也感谢各位网友的大力支持，由于时间关系，这期访谈就到这里了，让我们下期再见。

再见！