提到电啊，大家都不陌生，在国民经济分析和能源电力领域，用电量通常被看作地区经济发展的“晴雨表”。那么在提高服务便利度方面，我们供电公司有哪些举措呢？

近年来，电网公司深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境系列重要指示精神，秉持“营商环境只有更好，没有最好”的发展理念，对标先进，争创一流，坚持不懈优化营商环境。 一是精简审批手续办理，推动“一件事一次办”服务升级。现在是互联网，大数据时代。我们也在大力推广线上办电渠道，听众朋友们可以在自己的手机上下载“网上国网”App，这个软件可以实现所有涉电业务的办理，您足不出户，就能享受我们的供电服务。在市政数局等部门的大力支持下，我们已经实现了“房产+用电”联合更名服务，您在办理更名业务时，通过填写相关用电信息，政务信息共享平台会自动将您房产所对应的用电信息进行更名，真正实现“一次都不跑”。 二是推行“供电+”新模式，深化服务行动举措。随着科技的发展，我们在供电服务方式上也积极探索、不断创新。在充分利用网上国网APP、95598供电服务热等平台的基础上，通过构建“3+1”（即县公司对接县级政府、班站长对接村镇社区、台区经理对接客户；客户经理“一对一”对接大客户）网格服务体系，加强政企合作，缩短服务链条，为客户提供更加便捷、精准、规范的服务。同时，我们积极整合资源，成立营配合一指挥监控平台，服务人员实行7*24小时在岗工作制度，确保客户诉求解决率达到100%。 三是集聚特色优势，助力企业提升竞争力。巩固深化“三零”“三省”服务质效，着力降低企业办电成本，精准帮扶小微企业加快发展。动态更新重点企业和重大项目用电优先保障清单，强化政企网格匹配融合。深化“项目长”制度，全力服务抚松农夫山泉、江源LNG、G331公路5G基站等项目建设，满足重点产业、重大项目用电需求。同时，我们积极推广“电e金服”平台，通过“电e贷”实现全流程线上自助信用贷款，实施票据融资与电费支付场景相融合的“电e票”服务，帮助企业纾解融资困难。今年以来，为7户企业办理“电e贷”400余万元。

俗话说：“要想富，先修路。”“沈白高铁”的修建一直是百姓关注度极高的事情，并且，今年“白临高速”还面临诸多迁改事宜。那么目前，这些重点工程项目建设在电力保障方面进展到什么程度了呢？

“沈白高铁”是白山市的重点工程项目，承载着白山人民的热切期盼，对带动周边旅游和区域经济发展有着深远影响。沈白高铁牵引站外部供电工程2023年7月31日正式开工，涉及到改扩建4个220千伏变电站、新建两个220千伏开关站、新建66千伏220千伏输电线路9条270公里，总投资8.21亿元。目前工程进展顺利，从今年年底开始将陆续建成投运，确保沈白高铁按期通车。 高速公路建设是吉林省“固防兴边”的重要工程，涉电迁改包括江源区、临江市、长白县、抚松县共计34项工程，预计投资6000万元。建设初期，公司超前谋划、主动服务，积极与交通部门对接，开辟“绿色通道”。组织相关部门深入20个建设点位，细致梳理用电需求，现场研讨供电方案，全面对线路迁改工作进行部署。目前，公司安装完成“白临高速”临时用电16处、“抚长高速”临时用电2处，助力高速公路主体结构施工进入“快车道”。 下一步，公司将继续在服务发展中担当作为，持续关注重点项目建设进展情况，及时提供有效的供电服务，促进地方经济发展实现新突破。

众所周知，2022年国家财政部等四部门联合发布《2022年北方地区冬季清洁取暖拟支持项目名单公示》，白山市入选支持项目城市名单。那么，就如何做好电力支撑，助推加快建设“清洁取暖”工作，请您为我们介绍一下。

为建设清洁能源示范城市，更好服务白山市清洁取暖用电需求，公司主动开辟“绿色通道”，采取“特事特办”的方式进行供电服务保障。公司第一时间召开专题会议进行部署，提前做好施工力量和相关物资储备，全力满足电采暖接入需求。同时加强与属地各级政府部门沟通协调，提前开展电采暖接电工程配套建设。进一步延伸电网投资界面，对电采暖接入实施“三零”服务政策，目前已安装4000余户，可为客户节约办电成本1500余万元。

没想到咱们供电公司为重大项目、重点企业提供了这么多服务，助力项目、企业“早送电、早投产、早达效”。刚才注意到，您两次提到“三零”服务这个名词，您能为我们详细的解读一下具体是什么服务呢？

好的。自2021年8月23日起，公司对符合条件的新增装用电客户实行“三零”服务，并且在不断优化和调整。 “三零”服务，即零上门、零审批、零投资，适用客户群体为380V或220V供电，用电容量160千伏安及以下的客户。 目前，我们为居民客户、居民充电桩、小微企业、个体工商户、农民专业合作社实行“三零”服务，以低压客户电能表为投资和产权分界点，分界点的电源侧，包括导线、电能表等供电设施，均由我公司进行投资建设，并且将电能表靠近客户侧，实现了零上门、零审批、零投资的“三零”免费接入服务。即便您不属于我上述所说的几类客户，如电信基站、市政照明，只要您符合低压接入容量标准（城市地区160千瓦及以下，农村地区100千瓦及以下），电能表计及以上的供电设施也由我们负责建设。 今年，公司计划“三零”“三省”服务投资3500万元。

据了解，供电公司一直积极履行央企责任，对习近平总书记提出的实施乡村振兴战略做出一系列重要工作举措，受到了社会各界的好评，请您给大家具体分享一下。

首先，推进电网建设，确保应急保供能力。投资1149万元实施农村电网巩固提升和改造升级，重点解决10千伏线路设备老旧等问题，确保白山地区农村电网供电能力、供电质量和供电可靠性。建立应急发电车“网格化”动态支援、应急发电机“网格化”值守机制，形成重心突出、兼顾全面的供电保障网络。推进农村地区民生用户、重要用户配电站房应急电源快速接口建设，逐户制定应急电源保供接入措施和保供预案，着力推动城乡供电服务均等化建设。 第二，坚持精准施策，助力乡村经济发展。主动与各属地农业农村局对接，明确重点工作，全力服务春耕春灌用电。成立15支共71人的便民服务队，及时通过312个微信供电服务群了解用户需求。结合春检工作安排，开展农业供电设备专项隐患排查，专项巡视涉农台区89个。积极服务“白山市江源区丰源农业投资有限公司”“宋祥杰90.4千瓦光伏”两个乡村电气化项目，全力做好电力基础设施建设、配套保障与用电诉求，助力乡村经济发展。 第三，发挥行业优势，提升服务乡村水平。积极沟通相关村镇政府，构建“村网共建”服务模式，签订乡镇、村委两级示范点建设协议30份，“村网共建”电力便民示范点实现全覆盖。创新打造移动电力便民服务车，定期轮巡村内各社的集市、田间地头以及村屯，解答用户用电问题，切实打通农村供电服务“最后100米”。

好的，感谢孙总做客我们访谈直播间，也感谢各位网友的大力支持，这期访谈到就到这里了，让我们下期再见。