发现火情及时报警，是每个公民应尽的义务。任何单位、个人都应无偿为报警提供方便。
应急要点
●拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。
●尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。
●应在消防车到达现场前设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。
专家提示
●119免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打，手机在没有话费的情况下仍可拨打。
●119还参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的抢险救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾；建筑物倒塌事故的抢险救援；恐怖袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。
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