市长公开电话系统升级

    为更加快捷高效地为群众排忧解难，打造政府与市民无障碍沟通平台，经过紧张筹备改造，市长公开电话网络系统升级于10月29日正式启动运行。

　　市委常委、副市长赵晓君与中国移动通信集团吉林有限公司副总经理裴忠国，为市长公开电话办公室和中国移动通信集团吉林白山分公司合作标识揭牌；省政府省长公开电话办公室主任张荣兴与赵晓君共同启动市长公开电话新系统和白山民生网站。

　　市领导张宝文、李钟熙、王学志参加了启动仪式。市政府秘书长臧立平致辞。

　　为保证阳光政务五项制度顺利实施，提高政府信息化水平和行政效能，市长公开电话办公室与中国移动通信集团吉林有限公司白山分公司本着“政府搭台、企业唱戏，关注民生、百姓受益”的原则，合作实施了此次市长公开电话系统升级工程。新的市长公开电话系统包括五个组成部分：呼叫中心、业务处理系统、综合移动信息系统、媒体互动系统，以及白山地区首个综合民生信息服务网站——白山民生网，在先进性、可靠性和安全性等方面均达到了全省乃至全国先进水平。新系统技术领先，通过计算机和网络系统的支持，大大提高了办公效率，能够更加及时快捷地为群众排忧解难。功能强大：实现了固定电话、移动电话、互联网、多媒体的全面融合，并在电话投诉的基础上增加了短信投诉、网络投诉、语音信箱等功能。方便快捷：增加了受话坐席数，有效解决了市长公开电话占线率高、接通率低的问题。

　　臧立平在致辞中指出，各地、各部门，特别是首批53家联网的重点单位，要明确职责，积极配合市长公开电话办公室，利用新的工作平台，全方位为基层群众服好务；要改进工作，以市长公开电话系统升级为契机，不断增强服务意识和大局意识，切实转变工作作风、提高工作效率，在全市上下形成关注民生、体察民情、倾听民意、排解民忧的浓厚氛围和良好局面。